Recouvrement B2B sans drame

    Agence de recouvrement pour petites entreprises

    Problème: vos factures net 30 virent à « net jamais ». Pourquoi: vous n’avez ni temps ni envie de jouer au shérif. Solution: Collecty récupère, vous encaissez, relation préservée.

    Démarrer un dossierParler à un humain
    SMALL BUSINESS · LIVE BRIEFING
    AUDIENCE: SMB OWNER / CFO
    ◆ COLLECTY BRIEFING · SMB DEBT COLLECTION
    Their invoice isn't lost.
    It's hiding.
    You already sent the reminders. You already gave grace. You're not chasing a misunderstanding — you're chasing a decision. This briefing covers what's really happening, why small businesses lose more than big ones, and how Collecty is built for exactly your size.
    $1k+
    ideal claim floor
    0
    upfront fees ever
    Same day
    contact on intake
    Chapter 1 of 5 · THE 3 LIES
    The 3 Lies Small
    Businesses Hear
    They sound helpful. They're not. Every week you delay is a week the debtor normalises not paying and their cash position changes. "Give them more time" turns your invoice into a free loan. "It'll sour the relationship" ignores that nothing sours trust like ignored invoices. "They promised Friday" is a promise that doesn't hit the bank.

    These aren't reasons to wait. They're reasons to act — before the limitation window closes or the debtor disappears.
    ❌ "Give them more time."
    Time is their free loan, not your plan.
    ❌ "It'll sour the relationship."
    Nothing sours trust like ignored invoices.
    ❌ "They promised payment Friday."
    Promises don't hit the bank.
    OPTIMAL ACTION WINDOW
    Day 60–90
    After internal dunning fails
    Chapter 2 of 5 · THE SMB TRIPLE HIT
    Why This Hurts Small
    Businesses More
    A Fortune 500 company writes off a late invoice and moves on. You can't. Small businesses carry three compounding costs that big companies absorb with ease: terms creep that becomes policy, owner time consumed by AR instead of sales, and thin margins that can't absorb float.

    When you're chasing debt yourself, you're the most expensive person in the company doing the lowest-leverage job. That's the real cost of a late invoice — and it compounds every week you don't escalate.
    NET-60 DRIFT
    Terms Creep
    Grace becomes policy when no one pushes back. Net 30 becomes net 90 by default.
    OWNER TIME
    You Are A/R
    Chasing debt replaces sales and planning. The highest-cost person doing the lowest-leverage job.
    THIN MARGINS
    Float Hurts Twice
    You finance them while paying your own bills. Small margins can't absorb extended float.
    Chapter 3 of 5 · WHAT YOU ACTUALLY GET
    What You
    Actually Get
    No retainers. No setup costs. No subscriptions. Collecty operates on a success-based fee — we collect, or you don't pay collection fees. Full stop.

    Outreach runs in your brand voice — soft first, then firm — so your relationship with the debtor isn't burned by scripted pressure tactics. Live status and payoff forecasts mean you're never in the dark. And legal escalation only happens when the recovery math clears the cost.
    ✓
    Success-based fee — We collect, or you don't pay.
    ✓
    No retainers or setup — Zero upfront. Zero subscriptions.
    ✓
    Dispute handling — Documentation ready from day one.
    ✓
    Soft-then-firm outreach — In your brand voice, not ours.
    ✓
    Live status + forecasts — Always know where your case stands.
    ✓
    Legal only if ROI clears — No pointless legal spend on small claims.
    Chapter 4 of 5 · THE $1,000 FLOOR
    The $1,000 Floor,
    Without the Lawyer Voice
    Below $1,000, recovery odds rarely beat the cost curve. Filing fees and staff hours eat the win — so we usually say pass. Use the late payment calculator and tighten terms next time.

    Above $1,000, the process is simple: Submit your invoice, contract, and notes. We Triage — scoring collectability, age, and cost to chase. We open with Amicable Outreach using proof and clear deadlines. Escalation only happens when the recovery math works.
    IDEAL CLAIM FLOOR
    $1,000+
    Below this, filing costs eat the recovery. We'll tell you honestly when to pass.
    1
    Submit
    Invoice, contract, notes. Two minutes.
    2
    Triage
    We score collectability, age, cost to chase.
    3
    Amicable Outreach
    Proof, options, clear deadlines. No threats.
    4
    Escalate If Worth It
    Legal only when recovery math works.
    Chapter 5 of 5 · SIZED FOR SMB
    Built for SMB,
    Not Fortune 500
    Big agencies want $20k+ claims and have scripted pressure tactics that ignore your brand. DIY chasing is free — if your weekend is worthless. Collecty is priced, scoped, and timed for the business that has real invoices and no debt recovery department.

    Same or next day contact. Firm, respectful, clear tone. Live reporting. Legal path only if the ROI calculation actually clears. No minimum contract. No relationship to lock you in.
    Big Agency
    DIY Chasing
    Collecty
    Setup fees
    Retainer + onboarding
    Free (your weekend)
    None
    Min. claim
    $20k+ preferred
    Anything, your risk
    $1k+ ideal
    Speed
    Days after intake
    When time appears
    Same/next day
    Tone
    Scripted pressure
    Too soft or sharp
    Firm, respectful
    Reporting
    Monthly PDF
    Sticky notes
    Live status
    Legal path
    In-house first
    You Google and guess
    Only if ROI clears
    ◆ END OF BRIEFING · SMALL BUSINESS RECOVERY
    Stop financing
    their business with yours.
    CH · I
    The 3 lies
    Act now
    day 60–90 window
    CH · II
    Triple hit
    3×
    compounding SMB cost
    CH · III
    No win
    No fee
    zero upfront always
    CH · IV
    Floor
    $1,000+
    ideal claim size
    CH · IV
    Steps
    4
    submit to escalate
    CH · V
    Contact
    Same day
    on intake
    Tell us the invoice amount, the debtor's country, and how long it's been outstanding. We'll assess recoverability — and tell you honestly whether to pursue or pass.
    Start a Claim, Free →

    Les 3 mensonges les plus courants

    Problème: promesses qui s’étirent. Pourquoi: retarder, c’est financer sa trésorerie avec la vôtre. Solution: recadrage factuel et daté, puis action.

    « Le virement part demain. »

    Problème: promesse invérifiable. Pourquoi: gagner 30 jours de trésorerie. Solution: preuve d’exécution sous 24 h ou plan daté, sinon procédure de recouvrement formelle.

    « La compta est en audit, impossible de valider. »

    Problème: blocage interne brandi en bouclier. Pourquoi: arbitrage de cash. Solution: contourner l’argument avec validation commerciale écrite et échéancier signé.

    « On attend d’être payés par notre client. »

    Problème: chaîne de paiement qui se propage. Pourquoi: transfert de risque vers vous. Solution: rappeler le contrat B2B, fixer une date ferme, proposer un plan court et traçable.

    Ce que coûte l’impayé

    23 jours

    DSO supplémentaire moyen

    Problème: votre encaissement s’allonge. Pourquoi: relances tardives et priorités changeantes. Solution: cadence J+3, J+10, J+20 multicanal et escalation graduée.

    12 %

    de marge nette évaporée

    Problème: la marge fond plus vite que la patience. Pourquoi: coûts de relance et escomptes consentis. Solution: récupération rapide pour restaurer le ROI sans brader.

    3 appels sur 4

    restent sans suite

    Problème: silence radio. Pourquoi: pas de canal préféré ni message qui percute. Solution: email, SMS, téléphone, courrier, portail de paiement, scripts A/B.

    Ce que fait Collecty

    • Problème: factures en souffrance. Pourquoi: dispersion. Solution: stratégie de recouvrement B2B par segment et pays.
    • Problème: mauvais fichiers. Pourquoi: données obsolètes. Solution: skip tracing et enrichissement KYC.
    • Problème: pas de priorités. Pourquoi: pas de score. Solution: scoring risque et actions pilotées par data.
    • Problème: blocages de paiement. Pourquoi: frictions. Solution: liens de paiement, IBAN locaux, plans en 2-6 échéances.
    • Problème: cas durs. Pourquoi: litiges et délais. Solution: médiation, reconnaissance de dette, dossier préjuridique prêt.
    • Problème: zéro visibilité. Pourquoi: suivi manuel. Solution: portail temps réel, DSO, cash forecast et ROI par dossier.

    Sous $1,000, on s’y met aussi

    Problème: les petites factures s’accumulent. Pourquoi: ouvrir un dossier sous $1,000 paraît « pas rentable ». Solution: nous regroupons ces montants pour un traitement industriel et suivi par lot.

    Problème: vous perdez plus en temps qu’en argent. Pourquoi: chaque mail coûte cher en heures internes. Solution: workflow digital, preuves horodatées et encaissements en ligne même pour <$1,000.

    Problème: peur des frais fixes. Pourquoi: incertitude sur le recouvrement. Solution: pas de résultat, pas de frais (no cure, no pay), commission claire publiée, dès $1,000 et en dessous.

    Calculez vos frais potentiels Voir nos conditions « pas de résultat, pas de frais »

    Comment on récupère

    1

    Diagnostic rapide

    Problème: vous ignorez où ça bloque. Pourquoi: infos éparses. Solution: on audite contrat, preuves, solvabilité et prescription en 24 h.

    2

    Contact cadré et traçable

    Problème: vos relances se perdent. Pourquoi: pas de process. Solution: séquence multicanal, ton ferme-courtois, conformité RGPD et FDCPA si USA.

    3

    Négociation orientée cash

    Problème: promesses sans cash. Pourquoi: objectifs flous. Solution: échéanciers courts, garanties écrites, remises ciblées quand le ROI l’exige.

    4

    Escalade mesurée

    Problème: cas récalcitrants. Pourquoi: risque juridique. Solution: mise en demeure, injonction, partenaires avocats locaux, décision data-driven sur le contentieux.

    Vos options, sans fard

    Grosse agenceRelances maisonCollecty
    VitesseProblème: lenteur, files d’attente.Pourquoi: priorités internes changent.Fix: SLA 24–48 h, priorisation par risque.
    TransparenceProblème: frais opaques et add-ons.Pourquoi: suivi au doigt mouillé.Fix: portail temps réel, ROI par dossier.
    Taux de recouvrementProblème: volume > finesse.Pourquoi: stop-and-go artisanal.Fix: scoring, A/B testing, agents natifs.
    Relation clientProblème: ton agressif.Pourquoi: trop conciliant, pas d’autorité.Fix: ferme et respectueux, options de paiement.
    InternationalProblème: surfacturation à l’export.Pourquoi: barrières langue/juridique.Fix: 140 pays, RGPD, FDCPA, partenaires locaux.
    CoûtsProblème: frais d’ouverture, abonnements.Pourquoi: temps interne qui coûte cher.Fix: pas de résultat, pas de frais, commission claire.

    Questions utiles, réponses franches

    Services liés

    Recouvrement contentieux

    Problème: dossier bloqué. Pourquoi: refus persistant. Solution: injonctions, saisies ciblées, coordination avocat-huissier, piloté par les données.

    Recouvrement amiable

    Problème: impayé récent. Pourquoi: frictions simples. Solution: relances structurées, négociation et paiement rapide sans passer par le tribunal.

    Recouvrement international

    Problème: débiteur à l’étranger. Pourquoi: lois et langues. Solution: réseau local dans 140 pays, conformité RGPD/FDCPA et encaissement en devise locale.

    Services

    Assez parlé, encaissez

    Problème: trésorerie coincée. Pourquoi: impayés B2B qui traînent. Solution: confiez-nous vos dossiers, voyez le cash et le DSO baisser.

    Démarrer un dossierPas de résultat, pas de frais