Cobro B2B Internacional
El cobro B2B internacional consiste en recuperar facturas comerciales impagadas cuando su deudor se encuentra en un país diferente al suyo. Requiere conocer las leyes locales, comunicarse en el idioma del deudor y disponer de opciones de ejecución en su jurisdicción.
Esta página es información general, no asesoramiento legal. El cobro transfronterizo involucra múltiples sistemas legales — consulte a un abogado cualificado para su situación específica.
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Qué hace diferente el cobro transfronterizo
El cobro internacional no es simplemente cobro nacional en otro país — es fundamentalmente diferente.
Jurisdicción y sistemas legales
Cada país tiene sistemas judiciales, mecanismos de ejecución y leyes de protección al deudor diferentes. La experiencia local es esencial.
Idioma y comunicación
Un cobro eficaz requiere contactar al deudor en su idioma, comprender las costumbres comerciales locales y saber cuándo usar un tono formal o informal.
Divisa y banca
Los pagos transfronterizos implican tipos de cambio, comisiones de transferencia internacional y, a veces, controles de divisas o restricciones bancarias.
Husos horarios y ventanas de respuesta
La coordinación entre husos horarios afecta los horarios de llamada, los plazos de respuesta y el ritmo de escalación.
Cómo funciona el cobro internacional
Nuestro proceso en cinco pasos se adapta a cada jurisdicción manteniendo una comunicación constante con usted.
Evaluación del caso
Revisamos su documentación, identificamos la jurisdicción del deudor y evaluamos la cobrabilidad en 24-48 horas.
Asignación de socio local
Asignamos un socio de cobro autorizado en el país del deudor con conocimiento legal local y capacidad lingüística.
Contacto amistoso
Contacto profesional en el idioma del deudor — llamadas, correos, cartas formales — con urgencia creciente durante 30-60 días.
Negociación y planes de pago
Si el deudor responde, negociamos las condiciones de pago, gestionamos la logística de divisas y documentamos los acuerdos.
Escalación legal (si es necesario)
Si lo amistoso fracasa, recomendamos opciones legales con abogados locales, proporcionamos presupuestos y gestionamos los procedimientos.
Qué necesitamos de usted
Cuanta más documentación proporcione, más sólido será su caso. Los documentos esenciales están marcados.
- Contrato firmado, orden de compra o condiciones de servicio
- Facturas con importes, fechas y condiciones de pago
- Prueba de entrega o finalización del servicio (documentos de envío, acuse de recibo, correos)
- Correspondencia que demuestre que el deudor reconoció la deuda
- Pagos parciales recibidos (demuestran reconocimiento)
- Nombre legal completo y dirección registrada del deudor
- Contactos conocidos en la empresa deudora (nombres, correos, teléfonos)
Cómo es el éxito
Mejor caso: El deudor paga la totalidad tras el contacto amistoso, normalmente en 30-60 días. Los fondos se transfieren en su divisa preferida.
Caso habitual: Negociamos un plan de pago sostenible para el deudor, cobrando durante 2-6 meses. Recibe actualizaciones y pagos regulares.
Caso difícil: Lo amistoso fracasa, recomendamos acción legal (si es viable) y los procedimientos judiciales conducen a sentencia y ejecución. Puede tardar 6-18 meses según la jurisdicción.
No garantizamos resultados. El éxito del cobro depende de la solvencia del deudor, la solidez documental, la jurisdicción y el momento. Proporcionamos evaluaciones honestas — si un caso tiene baja probabilidad, se lo diremos desde el principio.
Cuándo el cobro internacional NO es adecuado
- No podemos garantizar la recuperación — el éxito depende de la solvencia del deudor y la jurisdicción
- Algunos países tienen mecanismos de ejecución débiles o plazos judiciales largos
- Los controles de divisas en ciertos países pueden retrasar o limitar la repatriación de fondos
- Deudas muy antiguas (prescritas) pueden no ser legalmente ejecutables
- Deudas de consumo — nos especializamos en B2B
Países y regiones
Cubrimos más de 160 países. Estos son nuestros principales destinos internacionales con socios locales dedicados:
Preguntas frecuentes
How Collecty compares to other international B2B debt collection options
Not all international collection services are the same. The differences that matter — geographic reach beyond Europe, fee transparency, whether legal is included or quoted separately, and whether the agency has direct in-country presence vs a partner network — only become visible when you read the fine print.
| Collecty | Bierens | Debitura | Atradius Collections | |
|---|---|---|---|---|
| Founded | 1999 | 1952 | 2018 | 1925 |
| Type | B2B agency + legal | B2B law firm | Tech platform + partner network | Credit insurer + collections arm |
| Coverage | 160+ countries | 30+ European countries | 183 countries via 500+ partners | Global (primarily insured clients) |
| Fee model | No cure no pay | No cure no pay (pre-legal); hourly/fixed for legal | No cure no pay | % of recovered; terms vary |
| Commission range | 8%–45% | Not publicly listed | 6%–30% (Europe 6%–20%) | Not publicly listed |
| Legal escalation | Included in instruction | In-house (core proposition) | Quoted separately (3 bids) | Available |
| SME access | Yes — no minimum | Yes — no minimum | Yes | Primarily mid-large corporates |
| Coverage outside Europe | ✓ Full | Limited | ✓ Via partners | ✓ Full |
| In-country presence | Direct collectors + lawyers | In-house European lawyers | Local partner agencies | Regional offices |
| Verified reviews | 16,800+ | ~200 (Trustpilot) | Not publicly listed | Not publicly listed |
| Best for | International B2B across all regions | European B2B with legal complexity | SaaS-style AR teams managing volume | Clients with existing Atradius credit insurance |
Data sourced from publicly available information on each provider's website. Commission ranges are as published; unlisted rates require direct quotation.
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